Política de envío
DESPACHOS
Despachamos tu pedido dentro de 2 a 5 dìas hábiles (las compras en cyber pueden demorar más del tiempo normal)
Nosotros nos encargaremos de despachar de manera segura tus productos de manicure para que lleguen en óptimas condiciones. Y tu deber será entregarnos tu dirección correcta y completa, y asegurarte que alguna persona o conserje pueda recibir los productos.
Las empresas de despacho hacen los envíos de lunes a viernes en días hábiles, entre las 9.00 y las 21.00 hrs.
Si no hay nadie en la dirección que nos envías, el courier hará un segundo intento al día siguiente. Si nadie recibe el pedido en el segundo intento, nos devolverá el pedido a nuestra oficina, ahí podrás venir a retirarlo a nuestra oficina o pagar nuevamente el envío.
SOLO DESPACHAMOS A CHILE CONTINENTAL
Si tu despacho llegó pero tiene algun problema escribenos a sac@seducete.cl o llámanos al +56937424351 indicándonos tu nombre completo y número de pedido (OC - número de 5 dígitos que identifica tu pedido como único y lo puedes encontrar en tu correo al realizar la compra con el asunto "Compra en Sedúcete - OC N°XXXXX).
RETIROS EN TIENDAS Y SUCURSALES
Si tu compra fue realizada con retiro en tienda, estará lista para retirar en la tienda seleccionada en 3 horas. Tendrás 10 días hábiles para retirar tu pedido luego de haber realizado la compra.
Acércate a la suscursal seleccionada para retirar junto con tu carnet de identidad y el número de documento entregado vía correo, un colaborador revisará tu compra junto a ti y te entregará tu compra. El proceso estará finalizado.
Si un tercero es quien retirará tu compra te recomendamos que debes autorizarla en el proceso de compra en la sección "Comentarios de tu compra".
¿Tiene algún costo asociado? La opción de retiro en tienda no tiene ningún costo asociado.
¿Hay algún plazo par retirar mi producto en tienda? Si, debe ser retirado en máximo 10 días desde la confirmación de la disponibilidad del producto en la tienda para su retiro que se enviará al correo electrónico informado por Ud.
Si el producto no es retirado en ese plazo, la compra se dejará sin efecto y se le devolverá el total de lo pagado al medio de pago correspondiente, en un plazo de 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar la tienda que seleccioné para retirar mi producto? No, una vez seleccionada la tienda de retiro no es posible realizar cambios. La compra tendría que se completamente anulada para luego proceder nuevamente a la compra y seleccionar la nueva sucursal en la que deseo retirar.
¿Puedo cambiar o devolver mi producto? Los productos que compres con Retiro en Tienda tienen la misma garantía que todos los productos comprados en www.seducete.cl. Puedes revisar todas las condiciones en Cambios y Devoluciones. Es importante que consideres que al no haber un servicio de despacho de por medio, no se realizan retiros de productos en domicilios, por tanto, debes llevarlo a una tienda junto con tu boleta o factura.